FAQ

Q

いつ発送になりますか?

A
通常商品 平日15時までにいただいたご注文は即日発送いたします。 (土日はお休みを頂いております) 商品の発送が完了いたしましたら、発送完了メールを送付いたします。 *天候や交通状況、運送会社の都合によりお届け日は変動する場合もございます。 *離島などお住まいの地域によっては数日かかる場合もございます。
Q

お直し、修理はできますか?

A
<お直し>着用後のお直し・修理に関してはお受けできません。 (裾上げなどは、直接測ってお受けすることが、確実な為、お近くのお直し屋さんにお問い合わせください。
Q

不良品の交換は可能でしょうか?

A
<不良品について> 商品に不良があった場合や ご注文されたものと異なった商品が届いた場合は交換 又は返品をお受けいたします。 お手数ですが商品発送日より1週間以内にメールでご連絡くださいませ。担当の者より折り返しご連絡いたします。 メールにてご連絡いただいた後、商品発送日より10日以内に 着払いにてご返送ください。返品・交換にかかる送料はすべて当社が負担いたします。
Q

返品は可能でしょうか?

A
返品・サイズ交換・色交換承っております。 返品・交換ご希望の際は 商品発送日から【7日以内】にお問い合わせフォームから下記所定の情報をお送りください。 ------------------------------- 注文番号: 商品名/カラー: 返品理由:※サイズが合わないため、など ------------------------------- 担当者より折り返しご連絡差し上げます。 メールにてご連絡いただいてから【10日以内】にご返送ください。 ■返品対象外の商品 - 事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合 - 商品到着日から【8日以上】を経過した場合 - 着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品 - 商品を破損・汚損、紛失された場合 - お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 - 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品 - 下げ札を外されてしまった商品
Q

返品先はどちらすか?

A
返送は下記住所までお願いします。 〒500-8357 岐阜県岐阜市六条大溝1丁目14−1 058-213-1338